Regras do Estúdio
Seja muito bem-vindo(a) à família Corpo Ativo. É uma alegria para nós termos você como cliente. Aqui nossa prioridade é lhe proporcionar uma experiência única, cheia de respeito e carinho.
Para desfrutar ao máximo sua experiência é necessário que leia atentamente as regrinhas abaixo:
- Para sua segurança as aulas se iniciam somente após a higienização dos aparelhos e acessórios com álcool 70%. Por esse motivo só entre e deite no equipamento quando o instrutor te orientar.
- Higienize suas mãos assim que chegar com álcool disponível na recepção.
- Deixe seu sapato e pertences no armário indicado.
- Sua aula tem duração de 50 minutos, tente não atrasar. O tempo de atraso não será acrescentado ao final da aula.
- Sempre informe ao seu instrutor se estiver sentindo alguma indisposição ou dor.
- No toalete há itens para higiene pessoal – lenços umedecidos, enxaguante bucal, desodorante, absorvente, elásticos para cabelo, escova de cabelo, cotonetes e curativos. Fique à vontade para usá-los.
Regras das reposições de aulas
Para potencializar seus resultados evite cancelamentos ou faltas, mas caso seja necessário o cancelamento se atente às seguintes regras:
- As aulas deverão ser canceladas com no mínimo 2 horas de antecedência, se fizer aulas nos primeiros horários da manhã, avise na dia anterior.
- Se não cancelar ou cancelar em cima da hora perderá o direito à reposição.
- Não há reposição de aulas remarcadas, ou seja, você só pode cancelar e remarcar a aula uma vez.
- Alunos com mensalidades podem repor as aulas dentro do mês vigente.
- Alunos com planos longos, podem repor as aulas num prazo de até 30 dias, dentro da vigência do plano.
- Alunos com planos longos têm direito a um período de férias que deverá ser comunicado com antecedência na recepção. Esse período poderá ser acrescentado no final do plano ou usado como reposição de aula. Planos semestrais possuem até 15 dias de férias e planos anuais até 30 dias.
- Não descontamos o valor de aulas canceladas da mensalidade ou planos.
- As aulas não poderão ser repassadas para outra pessoa.
- As aulas que caem em dias de feriados não serão repostas. Caso o estúdio emende o feriado, a aula do dia da emenda, poderá ser reposta.
Obrigada pela compreensão.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Aproveite seu momento corpo e mente ativos conosco!
Att, equipe Corpo Ativo.
- Suas aulas podem ser canceladas com no mínimo duas horas de antecedência e você terá até 30 dias para repô-las dentro do período de vigência do plano. Aulas não canceladas ou canceladas em cima da hora serão consideradas aulas dadas, sem a possibilidade de reposição.
- O plano semestral tem direito a 15 dias de férias e o plano anual a 30 dias. Você só precisa informar na recepção o período e preencher o requerimento de férias. Esse período será estendido no final do seu plano.
- Sempre informe o seu instrutor se estiver sentindo alguma indisposição ou dor no dia da sua aula.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Aproveite seu momento corpo e mente ativos conosco.
Att, Equipe Corpo Ativo
